Cuando el Pasajero comienza a utilizar la aplicación Eiby Taxista, el Conductor entiende que Eiby requiere recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger la Información Personal del Conductor en términos de este Aviso de Privacidad. Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

  1. Procesamiento de la Información Personal

Eiby Taxista es propiedad de Tech Taxi México S.A. de C.V. y es operada por dicha compañía. Eiby podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Conductor, y procesará y tratará la Información Personal del Conductor en términos de este Aviso de Privacidad y la Ley de datos personales que resulte aplicable.

  1. Recopilación de la Información Personal

Eiby podrá recopilar del Conductor la siguiente Información Personal:

2.1 Información Personal

Su número de teléfono móvil, nombre, identificación oficial, CURP y toda la Información Personal relevante en Eiby Taxista. Eiby, a través de reconocimiento facial, reconocerá la identidad del Conductor y prestará al Conductor los servicios ofrecidos en Eiby Taxista. Esta información es necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones de Uso de Eiby Taxista a los que el Pasajero se adhirió. Si se requiere, el Conductor proporcionará la marca color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo.

Eiby recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Conductor. Si el Conductor no proporciona dicha información, podría perder el acceso completo a los servicios de Eiby Taxista.

2.2 Ubicación

2.2.1. USO DE UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO

2.2.1.1 EIBY TAXISTA:

2.2.1.1.1 TAXIMETRO: El usuario de esta app acepta el uso de su ubicación en segundo plano con el fin de poder utilizar las herramientas como taxímetro, el cual determinará el precio final del viaje.

2.2.1.1.2 VIAJE EN CURSO: El usuario acepta que su ubicación sea utilizada en segundo plano  ya que funciona exactamente igual que el taxímetro y ayuda a que el cliente pueda seguir su viaje en tiempo real dando mayor seguridad en su recorrido.

2.2.1.1.3. ESTATUS CONECTADO: Al iniciar sesión en la app y se pasa a segundo plano, la app permanecerá conectada con la intención de poder recibir los servicios solicitados por los clientes.

2.2.2 De ninguna manera se utilizará la ubicación si no es para solo lo aquí descrito y con la intención de mejorar siempre el servicio sin violar los derechos de nuestros usuario a su privacidad.

Eiby recabará la información de ubicación del Conductor cuando Eiby Taxista se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Conductor. Eiby obtendrá la ubicación del Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a Eiby sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

2.3 Viaje

Eiby recabará la información del lugar de partida y de destino, la localización, la duración y el kilometraje del Conductor. Eiby para fines de seguridad y calidad podrá video grabar el viaje del Conductor. Eiby recopila la información antes mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, tomando en consideración la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, así como la petición para tratar las disputas de lo Conductor de conformidad con las reglas de Eiby Taxista.

  1. Estatus de las ordenes y transacciones

Eiby registrará las órdenes de servicio del Conductor y el estado de las transacciones. Eiby recopila dicha información de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables a efecto de garantizar la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, así como la solución de controversias.

2.3.2 Información de Evaluación

El Conductor podrá evaluar al Pasajero de manera anónima en la Plataforma, pero se solicita no incluir Información Personal durante dicho proceso, dado que dicha Información podrá ser revelada al Pasajero.

2.3.3 Información Financiera

Eiby podrá recabar Información Financiera del Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta del Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios.

2.3.4 Datos Personales Sensibles

Eiby podrá solicitar un Certificado de Antecedentes No Penales (expedido por las autoridades competentes) al Conductor, para asegurarse que el Conductor cumple con los requisitos para operar Eiby Taxista. La carga del Certificado de No Antecedentes Penales será considerada como la autorización otorgada por el Conductor a Eiby para recabar, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

2.3.5 Servicio al Cliente

Cuando el Conductor contacte al equipo de servicio al cliente, Eiby registrará la información de la llamada del Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que Eiby pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Conductor. Si el Conductor se niega a que Eiby recopile dicha información, tal negativa podrá resultar en que nuestro equipo de servicio al cliente no pueda ser capaz de solucionar los problemas, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de Eiby Taxista por parte del Conductor.

2.3.6Análisis de Datos

Para mejorar los servicios de Eiby Taxista, Eiby recopilará la información de acceso del Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (tal como el modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo y operador de telecomunicaciones) y ubicación, proporcionando así al Conductor servicios más personalizados y convenientes. Eiby utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre el dispositivo del Conductor.

2.3.7 Servicios de Terceros

Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Conductor, Eiby recopilará la Información Personal necesaria (incluyendo la información proporcionada por el Conductor y la información registrada por el sistema) del Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Conductor los servicios apropiados. Si el Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de Eiby Taxista, pero tal negativa no afectará el uso por el Conductor de las principales funciones comerciales de Eiby Taxista.

3. Permisos de Dispositivos

  1. Eiby Taxista podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Conductor. Se considerará que los Conductores y Socios No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen Eiby Taxista.

  2. El Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que Eiby recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.

4. Almacenamiento de Datos Personales

4.1Periodo de Almacenamiento de Datos Personales

  1. Eiby mantendrá los Datos Personales del Conductor mientras éste utilice los servicios de Eiby Taxista.

  2. A través de la función de configuración de Eiby Taxista, no es posible que el Conductor cancele directamente su cuenta. Incluso si el Conductor solicita cancelar su cuenta, Eiby podrá conservar los Datos Personales del Conductor conforme a los plazos previstos en la legislación aplicable.

  3. Si el Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de Eiby para presentar la solicitud correspondiente. Eiby eliminará los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables dentro del periodo de tiempo exigido.

  4.  Almacenamiento de Información

Los Datos Personales del Conductor recabados por Eiby se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden Eiby y sus filiales de conformidad con la legislación aplicable.

  1.  Uso de la Información Personal

    1. El Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales”.

    2.  El Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”:

      1. El Conductor reconoce y acepta que Eiby podrá analizar Datos Personales para brindar al Conductor un servicio más personalizado y conveniente.

      2. El Conductor reconoce y acepta que Eiby podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados ​​en las estadísticas de Datos Personales del Conductor.

      3. El Conductor reconoce y acepta que Eiby podrá analizar los Datos Personales del Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.

      4. El Conductor reconoce y acepta que Eiby enviará al Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de Eiby Taxista, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con Eiby Taxista u otro contenido que pueda interesarle al Conductor. Si el Conductor no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción.

    3. En el supuesto que Eiby utilice los Datos Personales del Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Eiby lo notificará al Conductor y, de ser necesario, solicitará su consentimiento.

 Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles.

Para efectos de claridad, no obstante, cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, Eiby no trasferirá Datos Personales del Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. Eiby no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales u otra Información Personal Sensible del Conductor a ningún tercero. Eiby únicamente recopila, transfiere y almacena Datos Financieros y Personales Sensibles para proveer los Servicios

  1.  Derechos de los conductores

    1.  Acceso

El Conductor puede acceder a sus Datos Personales en Eiby Taxista de las siguientes maneras:

  1.  Cuenta

El Conductor puede acceder a sus Datos Personales y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en Eiby Taxista.

  1.  Viaje

El conductor puede acceder a los viajes realizados, solicitudes de viaje y estatus de las transacciones en Eiby Taxista.

  1.  Monedero

El Conductor puede acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de Monedero de Eiby Taxista.

  1.  Rectificación

El Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de sus Datos Personales. El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales en Eiby Taxista presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de EIBY o de las siguientes maneras:

  1.  Cuenta

El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales a través de su cuenta en Eiby Taxista.

  1.  Configuración

El Conductor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de Eiby Taxista.

  1.  Monedero

El Conductor puede corregir o modificar la Información de Pago y otra información a través de la función de monedero de Eiby Taxista.

  1.  Oposición

    1.  Eiby protegerá el derecho del Conductor a oponerse a tratamientos específicos de las siguientes maneras:

      1. La información comercial enviada por Eiby Taxista indicará al Conductor la manera específica para darse de baja, y el Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.

      2. El Conductor podrá retirar a Eiby su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).

      3. El Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

    2. Cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, Eiby no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada del Conductor. Sin embargo, cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

  2.  Cancelación, limitación y/o divulgación de los datos personales y revocación del consentimiento.

El Pasajero para ejercer cualquiera de sus derechos de revocación del consentimiento; acceso; rectificación; cancelación y/o limitación del tratamiento puede hacerlo directamente contactando al equipo de servicio de cliente en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” de Eiby Passenger. El equipo de servicio de cliente le informará sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de los mencionados derechos.

  1.  Cambios

    1.  En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en Eiby Taxista, Eiby hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:

      • Cambios de las funciones de negocios de Eiby Taxista.

      • Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Conductor.

      • Cambios en la información de contacto de Eiby y en sus canales para presentar quejas.

      • Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Conductor o los derechos de privacidad del Conductor.

    2. Eiby no limitará los derechos del Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Conductor.

    3. Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

  1.  Definición y Alcance de los Datos Personales

    1. Datos Personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, Código Único de Registro de Población ("CURP"), Registro Federal de Contribuyentes ("RFC") o Certificado de Firma Digital o (“CSD”), fotografía, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro de automóviles, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y IP

    2. Datos Personales Sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales y el certificado de No Antecedentes Penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, Eiby podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.

    3. Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buró de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que Eiby preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como “Información Personal y/o Datos Personales”)

    4. Si el Conductor no proporciona alguna de Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios, al ser el tratamiento de sus datos personales necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones de Uso de Eiby Taxista a los que el Conductor se adhirió.

© 2020 hecho por TECH TAXI MEXICO S.A. DE C.V.

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